奢侈品店假货频出，Dior包包易损坏，GUCCI鞋子掉色
【中国新闻周刊9月13日综合报道】谁说花很多钱就能得到安慰？ 奢侈品牌的质量问题和售后服务态度差，一再打击中国消费者的信心。
今年“315”期间，业内人士指出，大多数欧洲奢侈品牌针对其他国家消费者的投诉处理标准都会得到及时解决。 然而，在中国市场，奢侈品牌的表现并没有完全令消费者满意。 同样的奢侈品牌在中国每年收到的售后投诉比在欧洲平均多出 65%。
近期海外奢侈品被假冒伪劣卖给中国消费者的消息，让热爱奢侈品牌的中国消费者大感意外和失望。
我们来看看近年来有哪些奢侈品牌让我们“很受伤”。
爱马仕：消费者表示在专卖店购买6个包包中有4个是A级
不久前，《上海证券报》报道称，一位郭姓女士告诉记者，她去年在欧洲爱马仕专卖店共购买了6个高档包包，单价均在45万元以上。 经核实，其中4件为A货。
北京一位女明星在英国旅游时购买了一款价值高达70万元的爱马仕A级女包。 随后，经一线奢侈品代理商证实，该包包是假货。
一位奢侈品代理商告诉记者，近两年，奢侈品店售假的现象屡见不鲜。 去年年中和今年上半年，团队在欧洲、美国、新加坡、香港、中国等地的奢侈品专柜采购了大量商品进行抽样调查。 经检查，这些地区的奢侈品店均存在不同比例的假货库存，商品高仿程度从普通A货到超A货不等。
LV：男鞋穿10天皮面开裂
据中国广播网2012年6月报道，天津消费者韦先生花费7980元购买了LV品牌男鞋。 穿着不到10天，其中一只鞋的鞋面皱纹处就出现了多处皮革裂纹。 起重情况。 但路易威登中国鉴定部门仅根据照片和店员描述，判定该鞋不存在质量问题。 他们认为，由于穿着频率和使用环境的原因，皮革表面发生了翘曲。 这个结论让魏先生非常委屈。 。
据天津消费者王女士反映，她购买的LV皮鞋也存在同样的质量问题，维权之路同样坎坷。
业内人士指出，LV是目前国内唯一一家拥有售后维修中心的奢侈品牌，但其品牌形象与现实严重不符。
一件价值8750元的LV衬衫就像一张纸，只要一撕，就会撕破。 这是LV在2012年的“烂衣丑闻”。有网友在LV深圳万象城店购买了一件橙蓝色格子衬衫，售价8750元，作为送给朋友的生日礼物。 那天晚上，朋友穿着它去参加一个活动。 第二天早上他去干洗时，发现背面有一条3厘米的裂痕。 起初他以为自己不小心弄破了，但很快发现衣服轻如纸。 只要把它撕开就可以了。
卡地亚【微博】：手表戴了一周就坏了，表里有异物。
据《法制晚报》今年早些时候报道，2012年11月底，来自北京的游客杨先生在首尔新罗免税店购买了两只手表。 一款是积家大师系列男表，一款是卡地亚蓝气球女表。 。 两只手表价值超过9万人民币。
让杨先生没想到的是，回到北京仅仅一周后，两只手表就出现了问题。 杨先生无意中发现卡地亚蓝气球手表表盘九点钟位置的黑色时标上有很多异物。
随后，杨先生前往位于崇文门百货北楼的历峰集团售后办事处对手表进行了测试。 拿到检测报告后，他找到了卡地亚中国和韩国新罗免税店的售后服务。 卡地亚的售后态度非常强硬，坚持让杨先生修理手表，并且不能在中国进行任何退货或赔偿。 韩国新罗免税店回应称，要求杨先生近期前往韩国办理退换货手续，但机票及所有费用需由杨先生自行承担。
迪奥问题包
Dior：包包拎三遍就会碎
据中国经济网今年5月报道，成都的罗女士5月17日向记者投诉，她花3600美元买的迪奥包包用了3次就坏了。 这款Dior包包是她去韩国旅游时在新罗免税店买的。
“柜台销售人员反复将金属扣恢复了两次，轻松拔出。然后他帮我把肩带取下来，说不能再用了。还帮我放回包里，因为他担心。” “我会丢失它。询问购买地址后，销售人员表示，在免税店购买的物品他们不负责，让我自己联系免税店。”罗女士说。
随后，罗女士先联系了新罗免税店的客服，但对方表示会联系大卖场的销售人员，并让罗女士再等一两天。 罗女士联系了迪奥官方客服，但客服表示不负责海外销售，只能协助沟通。
GUCCI【微博】：鞋子穿三天就掉色
据北京晨报2008年6月18日报道，马先生在一家GUCCI专卖店花费近万元购买了褪色的鞋子和包包，于是向商家提出退货要求。 目前，GUCCI专卖店相关工作人员表示，不认为马先生购买的商品存在质量问题，如有异议可以前去检测。
马先生告诉记者，他于5月15日在一家GUCCI专卖店购买了一双红、黑、白相间的皮鞋和一个黑色腰带的单肩帆布包。购买后的第三天，鞋子就开始变质。褪色。 马先生表示，当他就此事致电GUCCI时，对方表示掉色属于正常现象。
据马先生介绍，他同时购买的帆布包的黑色皮革肩带也褪色，褪色的黑蓝色沾染了他的衣服。 上周末，他又找到了GUCCI的工作人员。 前天，对方回复无法退换货。 “他们的工作人员还表示，GUCCI在中国大陆从未发生过退货案例。” 马先生说。 在他提供的购物小票上，记者看到了一张封条，上面写着“商品已经使用过，不能退换货”。
当时一位自称是GUCCI专卖店的工作人员表示，马先生购买的包已经被使用过，肩带上有明显的香水痕迹，所以他们并不认为是质量问题导致的。衰退。
阿玛尼：“拿着羊头卖狗肉”
据新华网今年1月报道，一名消费者投诉称，自己购买的阿玛尼女式皮夹克被标注为100%小羊皮。 经检查，发现该面料为兔皮制成。
作为阿玛尼的合作伙伴，皮衣吊牌上的经销商大连莱卡门服饰有限公司也承认这个问题确实存在。
此外，早在去年12月，厦门东渡检验检疫局就发现一件市场价4200元的阿玛尼毛衣不符合耐碱色牢度标准。 1月13日，有网友在新浪微博爆料称，2011年底购买的一件阿玛尼棉袄今年年初袖子出现裂纹，无法修复。 不过，店家告知国家，服装的保修期为3-6个月。 公认。
FENDI（芬迪）：新鞋穿一次就上胶
《法制晚报》报道，2012年6月底，顾客孙女士（化名）在北京新光天地FENDI店购买了两双颜色不同、款式相同的女式凉鞋。 一双是打折产品，原价4280元。 50% 折扣，另一双为正常价格。
打折的那双只穿过一次，鞋底明显脱皮。 当她拿着鞋子去店里退货或换货时，她又遭到了打击。 店员说，鞋子是用意大利环保胶水做的，很容易剥落。 而且，店员表示，开胶不属于三包范围，鞋子是不可能退货的。 鞋子打折，修理需要顾客自己付费。
（综合法制晚报、中国经济网、北京商报、龙湖网）
（报告由实习生郝静整理）